他 是明星,但从没有“明星”架子,从担任豪家秩序员的第一天起,便默默守护着枫树园小区的点点滴滴,他似乎拥有一扇“任意门”,不论业主在何时何地有需要,他总能第一时间出手相助......
本期豪家推荐官贺莉红为您推荐并讲述她身边的快乐物业人——潘明星。
优秀的人是怎么样的?我想应该也就是万千人海中,一名普通而又平凡的老百姓吧。
潘明星是枫树园小区秩序队的一名队员,虽入职豪布斯卡物业只有1年时间。但很多人说,自从他站上这个岗位起,就开始变得“顽固不化”,日日夜夜,执着的守护着枫树园小区的一草一木,盏盏灯火,风雨逐不退,寒暑心不移。他熟练掌握每一项工作技术、程序,工作勤勤恳恳,园区每个角落都布满了他的足迹。同样,小区业主们也都熟悉和信赖他。
在枫树园小区,有一个腿脚不便的老爷子就总喜欢找他,老爷子儿女都很有出息,但忙于工作都无暇陪护在老人身边,由于老人平时出门也是轮椅居多,若是稍微行动不方便,潘明星也总是第一个注意到他,立马上前给他搭把手帮忙,一来二去老爷子有事也不再找其他人,甚至还记下了他的手机号码。
邻居们都说老人脾气有些许古怪,尤其有一件旁人不太能理解的,就是时不时怀疑自家煤气泄露,也时常叫潘明星去家中查看,十日里总要有这么两回,虽然回回都检查无问题,潘明星也不恼,只要老爷子一通电话,他总能随叫随到。
某日,老爷子电话又打来了,潘明星照常接起电话,便听到老爷子又在说家中异味,但这次,细心的他察觉到老人说话断断续续,像是有些呼吸不畅,他立马放下手中的工作,赶到老爷子家中,一圈仔细盘查下来,依旧没有别的异味,燃气管道也很好,但老爷子依旧捂着胸口直说不舒服,潘明星意识到不对劲,立马拨打了物业电话让客服通知老人儿女前来,随后又拨打120救护车请求救援。在等待期间,潘明星打开门窗通风使空气对流,又与岗亭秩序员对接做好救护车入院的指引工作,庆幸的是,潘明星一直陪在老人身边,给他顺气,陪他说话,让老人保持意识清醒,直到救护车到了楼下,潘明星协助医生将老人抬到救护车上,看到老人儿女匆匆赶来,才将老人放心交到他女儿手上。
潘明星长舒一口气,一边擦汗一边看着救护车远去,这时有个业主凑过来拍了拍他的肩膀:“还真是哪儿都有你啊!”潘明星回头一看,这不就是前些日子,后车轮掉下马路牙子,潘明星帮助把车推上来的业主嘛,两人相视而笑。
由于救护车来小区的原因吸引了不少业主围观,但大家纷纷为潘明星的热心行为点赞,有这样的秩序员,业主们也觉得很安心、放心,物业与业主之间的关系也变得更加紧密。
虽然潘明星平日里话并不多,但他却是一个“热心肠”,虽然沉默寡言看似有着明星般的“高冷”,但实则心细沉稳,任劳任怨,真正的将“服务一切源于心、助业主生活快乐”的理念牢牢记在心里,甚至贯彻到了整个物业服务工作的过程中。