“学雷锋示范岗”点燃湘江运营志愿服务火种

       新时代，新雷锋，湘江运营志愿红。2023年3月9日，湘江集团正式成立沈建辉学雷锋志愿服务队，湘江运营公司以巴溪洲项目“沈建辉学雷锋示范岗”为引领，带动各项目提升服务品质，形成“比服务、比技能、比贡献”的工作氛围。一年来公司各项目累计收到业主、市民游客赠送的锦旗57余面、感谢信16余封，公司荣获“湘江新区2023年度红色物业示范企业”称号，梦想新天地、湘江集团大厦等多个物业项目荣登“湘江新区2023年度物业红榜”。

在湘江集团党委的引领下，湘江运营公司党总支结合党员深入基层一线的行业特点，持续打造“党徽闪耀·市场先锋”，让党旗始终飘扬在项目一线、让党徽闪耀在项目一线。协助走失的老人回家、寻找遗落在景区的重要物品、为业主处理琐碎的问题、救助受伤的游客……这样的好人好事数不胜数。

在项目日常服务过程中，湘江运营公司坚持打通为人民服务的“最后一米”，让人民群众拥有更多获得感、幸福感和安全感。2024年1月15日，巴溪洲项目准备闭园时，保安收到一位女孩的求助，称另外一位同行女孩情绪不稳定，刚才在景区突然不见了，项目第一时间启动应急预案，经全员地毯式搜巡，在距离大桥50米处的回水湾处发现女孩，保安队长沈建辉立即脱掉衣服带上救生圈将其从水中救助上岸，现场配合的安保人员谭志刚将女孩从芦苇荡背至木栈道并全程耐心陪护，同步对其进行心理疏导，直至家属赶来现场。

湘江运营不断号召全体员工将学雷锋精神融入日常、化作经常，使项目服务更有色彩、更有温暖、更有活力。“小物业”牵动着“大发展”。新区重点引进企业湖南湘汛未来科技有限公司自入驻湘江集团大厦以来，我司以服务新区产业发展为己任，在服务过程中积极主动，服务热情,尽职尽责，得到了业主的高度认可，近日赠予湘江集团大厦物业服务中心锦旗及“表扬信”以表谢意。

每一面鲜红的锦旗和感谢信，背后都有一个生动的故事，折射的是湘江运营人求真务实办实事的工作作风和全心全意为业主的服务理念，无论是本职工作还是分外之事，无论是大事件还是小细节，都是湘江运营坚持的不变初心。未来，湘江运营公司将持续发扬志愿精神和服务意识，努力打造宜居宜业的人居环境，用实干交出新区基层治理亮丽民生答卷。